Met deze klant werken wij al enkele jaren succesvol samen, en dit met heel veel plezier. Dit betreft een wel zeer mensgericht bedrijf, waar naast de mooie ambities ook heel hard wordt ingezet op het welbehagen van het personeel, en dit op alle vlakken. Wij zoeken op onze beurt een nieuwe collega Customer Service om een enthousiast team te gaan vervoegen.
Wat wordt er van jou verwacht:
- Je ondersteunt jouw collega’s van de sales en zorgt ervoor dat alles administratief nauw opgevolgd wordt voor hen.
- Je verzorgt het orderbeheer, je boekt de orders in en volgt deze dan ook op.
- De offertes en de promotionele acties ga je administratief verwerken.
- Je wordt ingeschakeld om de nieuwe product lanceringen administratief te behartigen.
- Is samenspraak met de sales collega’s volg je de commerciële opstart van de samenwerkingen mee op.
- In deze rol behartig je de klachtenopvolging, je zorgt ervoor dat elke klacht correct wordt aangepakt.
- De prospectie activiteiten van jouw sales collega’s ga je administratief bijhouden en mee opvolgen.
Wensen:
- Je hebt bij voorkeur succesvol een hoger diploma behaald, een Bachelor of Master, of dit kan gelijkgesteld worden door opgedane ervaring. Je kan enkele jaren ervaring voorleggen in een gelijkaardige commercieel ondersteunende rol.
- Je spreekt professioneel vloeiend Nederlands en Frans, je zal fungeren als het eerste aanspreekpunt op HQ in deze rol.
- Je bent een multi-tasker waardoor je kan vlot schakelen tussen administratie, de commerciële contacten, het behartigen van vragen en het correct oplossen van problemen.
- In deze klantgerichte rol ben je een vlotte communicator en beschik je over een gezonde dosis stressbestendigheid.
- Je bent administratief sterk en je houdt van een strakke organisatie.
- Gezien je terecht komt in een meerkoppig team, ben je een teamplayer.
- Je werkt vlot met het Microsoft Office pakket en je hebt ervaring met CRM of ERP pakketten.
Aanbod:
- Dit betreft een zeer gevarieerd takenpakket waarin je in jouw rol een heel belangrijke ondersteunende schakel vormt.
- Een bedrijfscultuur waar sterke normen en waarden van toepassing zijn, die voor iedereen in het bedrijf gelden.
- Je komt terecht in een stabiele, financieel gezonde onderneming met een zeer aangename werksfeer. Een menselijk beleid heerst door heel het bedrijf en wordt gedragen door het management.
- Een interessant salarispakket met extralegale voordelen wordt voor jou op maat gemaakt, dit zal worden gebaseerd op jouw verworven ervaringen en verantwoordelijkheden.
- Je komt terecht in een enthousiast en dynamisch team die jou ongetwijfeld heel warm gaan onthalen en verwelkomen.
- Werkzekerheid, we ambiëren een samenwerking op lange termijn, iedereen in dit team werkt er al een aanzienbare tijd.
