Voor onze klant, een internationale wereldspeler, actief in een heel boeiende sector, gaan wij op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de Franse markt. Het team bestaat uit meer dan 200 collega’s op vandaag, ze ondersteunen hun klanten over de hele wereld met hun producten en diensten.
In deze rol fungeer je als een cruciale spilfiguur in het ondersteunen van het sales team en het onderhouden van klantenrelaties. Je zal de verantwoordelijkheid krijgen voor de administratieve en commerciële opvolging van klanten en leveranciers. Je zal nauw samenwerken met de salesafdeling en andere interne teams zodoende een optimale service te garanderen. Je zal ingezet worden op de Franstalige markt.
Takenpakket:
- Je beheert de orderverwerking voor de klanten van de Franstalige markt.
- Het sales team ondersteun je door klantendossiers nauwkeurig bij te houden.
- Je zal in deze rol fungeren als aanspreekpunt voor Franstalige klanten en leveranciers.
- Het opvolgen van levertermijnen zal ook tot jouw takenpakket behoren.
- Je krijgt de ruime om actief mee te denken over verbeteringen in de salesprocessen.
- Je verzorgt communicatie tussen klanten, het sales team en andere interne afdelingen.
Verwachtingen:
- Je beschikt over een Bachelor diploma, behaald in een commerciële of administratieve richting of je bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Frans en een goede beheersing van het Engels, naast het Nederlands.
- Je hebt ervaring in een commerciële binnendienstfunctie of customer service, bij voorkeur in een technische of industriële sector.
- Je bent klantgericht, nauwkeurig en kan goed prioriteiten stellen.
- Je hebt interesse in een technisch product, daarbij kan je technische productinformatie goed begrijpen en communiceren.
- Je kan goed overweg met ERP-systemen en Microsoft Office , kennis van SAP is een pluspunt.
Aanbod:
- Je komt terecht in een groeiende en dynamische organisatie met betrokken collega’s en een familiale cultuur, er wordt binnen deze organisatie veel waarde gehecht aan het welzijn van alle medewerkers, collega’s dragen hier zorg voor elkaar.
- Een mooi interessant salarispakket wordt voorzien aangevuld met een groeps- en hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.
- Naast de 20 vakantiedagen geniet je ook van 12 ADV dagen, je krijgt er nog eens 2,5 dagen extra verlof bovenop.
- De helft van de vakantiedagen valt vrij in te plannen, de andere helft wordt gereserveerd voor collectieve verloven.
- Er zal ruimte en mogelijkheden worden geboden om doorheen jouw loopbaan te groeien, mits een investering en zin van jouw kant.
- Er wordt een uitgebreid opleidingstraject voorzien waarbij je in contact komt met alle afdelingen van het bedrijf. Je leert ze de volledige volledige productlijn kennen.
