Voor onze klant, een internationale groep, met lokale verankering onder meer in Roeselare, zijn we op zoek naar een Customer Support Medewerker. Een bedrijf actief in een heel specifieke sector, hun projecten worden ingezet voor verschillende gebouwen van de overheid. Hier hechten ze zeer veel belang aan de collegiale sfeer, je ka dus rekenen op een leuke en professionele werksfeer mét een vleugje Rock and Roll.
Takenpakket:
- Je werkt enerzijds nauw samen met de manager van de afdeling, anderzijds is er een nauwe samenwerking met de administratief medewerker.
- Je zal instaan voor de coördinatie van het operationele gedeelte van de divisie.
- Je beheert interventies van A tot Z, dit vanaf de aanvraag tot en met de afsluiting.
- Je bent verantwoordelijk voor de administratie van de strategische klanten.
- In het dossierbeheer hou je rekening met de specifieke contractafspraken.
- Je bent actief betrokken bij het financieel beheer van de contracten.
Wie zoeken wij?
- Je werkt gestructureerd en georganiseerd, je bent oplossingsgericht en houdt van plannen.
- Je hebt een analytische geest en speelt graag met cijfers.
- Je bent dynamisch, proactief en een teamspeler.
- Je bent een uitstekende communicator, zowel met collega’s als met klanten.
- Je hebt een goede kennis van Microsoft Office, voornamelijk Excel en Outlook worden gebruikt.
- Na een gedegen opleidingsperiode zullen SAP en bepaalde specifieke toepassingen jouw belangrijkste tools zijn.
- Je spreekt Nederlands en professioneel Frans, ook beheers je voldoende Engels.
Aanbod:
- Hier is een zeer competitief verloningspakket met interessante extralegale voorwaarden van toepassing, zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, een bedrijfswagen en maaltijdcheques.
- Ze onderscheiden zich in: collegialiteit, in het team waar je terecht komt, staan ze altijd klaar om elkaar te helpen.
- Je werkt in een hele interessante sector, hun klanten zijn high level nationale en internationale klanten, zoals de NATO, Europese instellingen en universiteiten.
- Ze maken deel uit van een grote internationale groep maar lokaal wordt er gewerkt in kleine business units.
- De groep steunt op 5 belangrijke waarden: verantwoordelijkheid, solidariteit, ondernemerschap, autonomie en vertrouwen, dat merk je dan ook aan alles wat ze doen, ook als HR-partner.
- Ze hechten zeer veel belang aan de collegiale sfeer, met die reden worden er verschillende activiteiten georganiseerd zoals teambuildings, BBQ’s, een familiedag en een personeelsfeest, altijd fijn om samen met de collega’s te genieten van een ongedwongen en ontspannen sfeer.
- Ze staan hier garant voor een leuke en professionele werksfeer met een vleugje Rock & Roll.
